Facturación y seguros: ¿Cómo pagar su factura?

Las clínicas que pertenecen y son operadas por el Hospital y las Clínicas de UW son consideradas departamentos para pacientes ambulatorios del hospital, a veces se les llama clínicas “basadas en el proveedor”. Esto es algo común en servicios de salud grandes. Se les considera como parte del hospital, aunque no son parte del hospital principal y usted no está hospitalizado. Estos establecimientos están obligados a cumplir con estándares de seguridad estrictos y a cumplir con los requisitos reglamentarios de los Centros para Medicare, Medicaid y Joint Commission. También deben entregar facturas separadas; una del grupo médico por los honorarios del profesional médico, y otra del hospital por todos los otros cargos. Cuando los servicios los presta una clínica “basadas en el proveedor”, una porción del servicio facturado se cobra como un cargo hospitalario en forma de una tarifa por las instalaciones o un cargo/tarifa por el portal de telesalud. Las clínicas que pertenecen y son operadas por la Fundación Medica de la Universidad de Wisconsin pueden incluir todos los costos en una sola factura, por lo que no existen cargos por las instalaciones.  

Existen señales en todas las áreas de registro de pacientes de las clínicas donde se cobra una tarifa por las instalaciones o por el portal de telesalud. UW Health también proporciona un aviso para Pacientes Ambulatorios del Hospital en todos los establecimientos que son propiedad del hospital. Esta información aparece en un folleto sobre las prácticas de facturación, el que se incluye en la carpeta que se entrega a todos los pacientes nuevos.  El personal de nuestra oficina de facturación está disponible para contestar preguntas. 

 Expectativas de pago  

• Los costos de su bolsillo; copagos, co-seguro o deducible deben pagarse antes de recibir los servicios ambulatorios

• El pago del saldo total de su cuenta vence 21 días después de recibir su primera factura 

• Si usted no puede pagar todo, es posible establecer un plan de pago a través de nuestro Servicio Financiero para Pacientes.

• Para aquellos arreglos de pago que necesiten más de seis meses, es posible que sea necesario presentar una solicitud de asistencia financiera para su consideración

A hospital-owned clinic, also known as a provider-based clinic, is considered an extension of the hospital. Therefore, the clinic must meet strict patient safety standards and follow regulatory requirements of the Centers for Medicare, Medicaid and The Joint Commission. Appointments at these locations are subject to something called a facility fee. Both governmental bodies and commercial insurers direct that facility fees are billed separately from the physician’s or provider’s professional fees.

Patients who receive care in a hospital-owned clinic will see professional charges and hospital/clinic charges listed separately on billing statements.

When care is received at a non-hospital clinic, all charges can be combined into one bill, so there is no facility fee.

Signs are posted in all clinics that require a facility fee. You can also refer to the billing practices brochure that is given to all new patients or contact our billing office with questions.

The following might have a facility fee:

Illinois locations

• 2404 Charles St Clinic X-Rays

• Belvidere Hospital (1625 S State St, Belvidere)

• Clinics at Byron Clinic (230 W Blackhawk Dr, Byron), including:

  • Byron Clinic Laboratory

  • Byron Clinic X-Rays

• N Alpine Rd Clinic (1253 N Alpine Rd, Rockford)

• Clinics at N Bell School Rd Medical Center (3505 N Bell School Rd, Rockford), including:

  • N Bell School Rd Medical Center Laboratory

  • N Bell School Rd Medical Center X-Rays

• N Mulford Rd Immediate Care (3773 N Mulford Rd, Rockford)

• Orthopedics and Sports Medicine (8451 Orth Rd, Roscoe)

• Roscoe Clinic (4282 E Rockton Rd, Suite 100, Roscoe), including:

  • Physical Therapy

  • Laboratory

  • Radiology

  • Mammography

• SwedishAmerican Hospital (1401 E State St, Rockford)

• UW Health | Carbone Cancer Center Rockford (3535 N Bell School Rd, Rockford)

• Villagreen View Clinic (6861 Villagreen View, Rockford)

• Women and Children’s Hospital and Clinics (1350 Charles St, Rockford)

• Clinics at 1340 Charles St Clinic, including:

  • Lundholm Orthopedics, Ste 100

  • Heart Institute, Ste 300

  • Rockford Vascular Surgery, Ste 200

  • Neurosurgery-Headache Medicine, Ste 400

  • Breast Health Center, Ste 201

  • Infectious Disease, Ste 404

  • General Surgery, Ste 405

• Clinics at 9th St Clinic, including:

  • Outpatient Therapy, Ste 101

  • Pediatric Therapy and Adult Speech Therapy, Ste 302

  • Sleep Disorders Center, Ste 301

• Clinics at 1415 E State St Clinic, including:

  • Diabetes Self-Management Center, Ste 700

  • Wound Care and Hyperbaric Clinic, Ste 609

Wisconsin locations

• 1 S Park St Medical Center (excludes Madison Surgery Center)

• American Family Children's Hospital Clinics (1675 Highland Ave.)

• American Family Children’s Hospital Clinics (2275 Deming Way)

• Behavioral Health Youth and Family (122 E. Olin Ave.)

• Digestive Health Center (750 University Row)

• E Terrace Dr Medical Center (formerly East Clinic) (5249 E. Terrace Dr.)

• East Madison Hospital (4602 Eastpark Blvd.)

• Eastpark Medical Center (4621 Eastpark Blvd.)

• Junction Rd Medical Center (451 Junction Rd.)

• Kidney Clinic (3034 Fish Hatchery Rd.)

• Pain Management Clinic (1102 S. Park St.)

• Science Dr Medical Center (621 Science Dr.)

• University Ave Rehabilitation Clinic (6630 University Ave.)

• Union Corners Clinic Physical Therapy (2402 Winnebago St.)

• University Hospital (600 Highland Ave.)

• University Station Clinic (2880 University Ave.)

• UW Carbone Cancer Center (600 Highland Ave.)

• Waisman Center (1500 Highland Ave.)

  • Exception: Autism treatment programs

Estimación de Precios

UW Health puede proporcionarle una estimación de lo que costará un procedimiento o un tratamiento, basado en los cargos totales por el mismo servicio y de cuánto podría ser usted responsable de pagar según la cobertura de su seguro.  Por favor, tenga en cuenta que los cargos finales podrían ser diferentes según los servicios que realmente se recibieron y los suministros utilizados. Comuníquese con nuestros consejeros financieros llamando al (608) 263-1507.

Nuestros asesores financieros pueden ayudarlo a comprender la cobertura y los beneficios de su seguro, responder preguntas relacionadas con el costo de los servicios de atención médica y brindarle opciones sobre cómo puede pagar sus facturas médicas actuales y futuras.

Para ayudarnos a brindarle el mejor servicio posible, lo alentamos a que se comunique con nosotros lo antes posible, antes de que se brinden los servicios y se incurra en costos.

Servicios de asesoría financiera

• Creando estimaciones para los próximos servicios

• Educación sobre términos y beneficios de seguros (copagos, deducibles, redes, etc.)

• Desarrollar un plan financiero para satisfacer las facturas actuales y futuras.

• Configurar planes de pago

• Vincular a los pacientes con posibles opciones de seguro, como Medicaid, Medicare, el mercado de seguros de salud

• Identificar la elegibilidad para el programa de asistencia financiera de UW Health

Los pacientes podrían recibir ayuda financiera cuando no están asegurados, están subasegurados, no califican para asistencia gubernamental (por ejemplo, Medicare o Medicaid) o cuando les es difícil pagar por la atención en UW Health. Por favor comuníquese con nuestro departamento de asesoría financiera. El personal revisará las normas del programa con usted y determinará si usted califica. Para criterios de elegibilidad o para revisar las normas para asistencia financiera.

 ¿Cómo postular?

Usted puede postular a la asistencia financiera de las siguientes maneras:

• A través de su  cuenta MyChart t Usted puede encontrarlo en la página de facturas.

• Completando este formulario y cargando la documentación adicional de ingresos

• Imprimiendo y completando el Formulario de Declaración Financiera (pdf) y enviándolo junto con documentación de sus ingresos a:
  
  UW Health Patient Business Services
  Attn: Financial Assistance Program
  7974 UW Health Court
  Middleton, WI 53562

HealthConnect

UW Health se asocia con United Way del Condado de Dane para financiar HealthConnect (https://www.unitedwaydanecounty.org/healthconnect/) que ayuda a los residentes de bajos ingresos del Condado de Dane con sus primas a través del Mercado de Seguros Médicos .

Conozca más sobre UW Health y la Ley de Atención Medica Asequible

Seguro Médico

Estamos comprometidos a ayudarle a comprender qué es un seguro médico y a comprender términos comunes usados en los seguros médicos. Si usted tiene preguntas sobre su plan de seguro médico especifico, por favor comuníquese con su compañía de seguro llamando al número que aparece en el reverso de su tarjeta de seguro. 

Para más información sobre seguros. Para revisar una lista de términos comunes.

Asesoría Financiera

Los gastos por atenciones médicas pueden causar mucho estrés y preocupación. UW Health puede proporcionar asistencia financiera para ayudarle a establecer un plan para pagar sus facturas médicas. Le recomendamos que se comunique con nosotros lo antes posible para que podamos tener un plan antes de que le brinden los servicios y comience a recibir las facturas.

También estamos disponibles para ayudarle a comprender la cobertura de su seguro y sus beneficios, contestar preguntas relacionadas con el costo de los servicios de atención médica y ayudarle con recursos para opciones de seguro como Medicaid, Medicare y el mercado de seguros de salud. Por favor comuníquese con nosotros al (877) 565-0505.