Guidelines for Primary Supports & Visitors - AFCH - Spanish Version HF#7203



Pautas para las personas principales de apoyo y los visitantes
 

El Hospital de Niños de American Family (American Family Children's Hospital) apoya un acercamiento a los cuidados centrados en el paciente y su familia.  Esto significa que usted nos puede ayudar a planear los cuidados de su hijo.  Aparte de la planificación de los cuidados durante la estancia de su hijo, le pediremos que nos diga cuáles son las personas más cercanas a usted y a su hijo que pueden proporcionarles apoyo.  La mayoría de los pacientes y familiares necesitan ayuda y apoyo.  Las necesidades varían de una familia a otra.

 

Hemos definido dos tipos de personas que pueden estar con usted durante su estancia.  Las personas principales de apoyo son aquellas personas a través de las cuales su hijo recibe la mayor parte del apoyo.  Los visitantes son invitados de su hijo y su familia.  Este folleto revisará los papeles de cada una de estas personas.

 

¿Quiénes son las personas principales de apoyo?

 

• Las personas que le proporcionan el apoyo que usted necesita 
  • Písico
  • Psicológico
  • Emocional/Espiritual

 

• Sus personas de apoyo pueden incluir
  • Padres
  • Familiares
  • Amigos íntimos

 

¿Quiénes son los visitantes?

 

• Son invitados de su hijo o su familia.
• Sólo pueden visitar a ciertas horas del día.
• Los visitantes menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto.

 

¿Cómo elijo quiénes son mis personas principales de apoyo?

 

• La enfermera primaria de su hijo revisará las Pautas de Personas de Apoyo Primario y Visitantes (Primary Support and Visitor Guidelines) con usted.
• En cualquier momento durante su estancia, nos puede decir quiénes son sus personas principales de apoyo.  En la mayoría de los casos, esto incluye a un pequeño número de personas. 
• Usted puede cambiar sus personas principales de apoyo en cualquier momento.
• Nos aseguraremos de que su hijo tenga momentos tranquilos para descansar y relajarse.  Le ayudaremos a equilibrar la necesidad de apoyo y la necesidad de descansar. 
  

¿Cuáles son las horas de visita?

 

• Las personas principales de apoyo pueden estar con su hijo en cualquier momento.  Las personas no indicadas como personas principales de apoyo pueden visitarle entre las 8 a.m. y las 9 p.m.
• Todas las personas principales de apoyo y los visitantes deben dirigirse al Departamento de Seguridad o al mostrador de información (Guest Depot) para ser evaluados antes de ir al cuarto de un niño.  Esto se hace para aumentar la seguridad.

 

¿Se me permite pasar la noche en el cuarto de mi hijo?

 

• Los padres o personas principales de apoyo pueden visitar a su hijo.  Apoyamos los cuidados centrados en la familia.  Sabemos que las necesidades del paciente se satisfacen mejor con el apoyo de la familia y los seres queridos.  Los cuartos de los pacientes están designados para permitir que permanezca un huésped, de 18 años de edad o mayor, para pasar la noche.  Si usted cree que las necesidades de su hijo se van a satisfacer mejor con la presencia de ambas personas principales de apoyo, haremos todo lo posible por satisfacer esa solicitud.
• El personal debe revisar a su hijo con frecuencia para evaluar y medir su respuesta a los tratamientos.  Estos cuidados se producen a lo largo de la noche.  Por lo tanto, es posible que su sueño se vea perturbado en algunos momentos.  Si usted lo prefiere, podemos ayudarle a encontrar un lugar para permanecer fuera del hospital.
• Se desanima a que los familiares, las personas principales de apoyo, y/o los visitantes pasen la noche en la sala de familias o salas de espera.  Nosotros le ayudaremos a encontrar un lugar en el que permanecer fuera del hospital.
• Todos los pacientes necesitan momentos tranquilos para descansar.  Si el personal cree que su hijo necesita descansar, es posible que hablen con usted sobre el limitar el número de invitados.

 

¿Cómo se obtienen los distintivos de identificación?

 

Nuestro objetivo es el de proporcionar un entorno seguro.  Una forma de hacerlo es proporcionando distintivos de identificación para después de las horas regulares a aquellas personas que han obtenido permiso para permanecer después de las 9 pm.  Las personas principales de apoyo y los visitantes deben obtener un distintivo de identificación para permanecer después de las horas regulares de servicio.

 

• Personas principales de apoyo
  • Para obtener un distintivo de identificación, las personas principales de apoyo deben recibir una tarjeta del personal de la unidad.  Entonces deben llevar la tarjeta a la Oficina de Seguridad que se encuentra cerca de la Entrada Principal del hospital.  Esto debe hacerse antes de las 9 pm.
  • El distintivo de identificación será válido durante el transcurso de su estancia.  Necesita devolvérselo a su enfermera cuando le den de alta o en el caso de que no planee regresar al hospital durante esta estancia.

 

• Visitantes
  • Si un visitante ha recibido permiso para visitar al paciente después de las horas regulares, debe ir a la Oficina de Seguridad que está en el primer piso del edificio del AFCH para obtener un distintivo de identificación.  Esto debe hacerse antes de las 9 pm.
  • Estos distintivos de identificación son válidos durante sólo una noche.
    

¿Quién no debería visitar al paciente?

 

Hay ocasiones en las que las personas no deberían visitar a un niño en el hospital. 

• Si usted o su hijo deciden que no quiere que les visiten personas a ciertas horas.
• Si usted o su hijo no desean que les visite una persona específica.
• Si el visitante o la persona principal de apoyo ha estado expuesta a una infección o enfermedad.
  • Tuberculosis activa
  • Varicela
  • Herpes zóster
  • Sarampión
  • Paperas
  • Enfermedad respiratoria aguda
  • Catarros/resfriados
  • Tos ferina (Pertusis)
  • Gripe
  • Fiebre
  • Diarrea
  • Ciertas infecciones en la piel

Aquellas personas que han estado expuestas a una enfermedad deberían hablar con su doctor para ver si pueden contraer o contagiar la enfermedad.  Si es así, no deberían venir a visitar al paciente durante tres semanas desde el momento de la exposición.  Para cualquier condición médica en la que se desconoce la seguridad de la visita, debe consultar con su doctor.

 

 

 

 

Guidelines for Primary Supports and Visitors

American Family Children's Hospital supports a patient and family centered approach to care.  This means that you can help us plan the care of your child.  As part of planning the care during your child's stay, we will ask you to tell us which people closest to you and your child can provide you with support.  Most patients and families need help and support.  Needs vary from one family to the next.

 

We have defined two types of people that may be with you during your stay.  Primary Support Persons are those people your child relies on most for support.  Visitors are guests of your child and your family.  This handout will review the roles of each of these. 

 

Who are Primary Support Persons?

 

• People who provide you with the support you need
  • Physical
  • Psychological
  • Emotional/Spiritual
• Your support persons may include
  • Parents
  • Relatives
  • Best friends

 

Who are Visitors?

 

• They are guests of your child or your family. 
• They may only visit at certain times during the day.
• Visitors under the age of 16 years must be accompanied by an adult.

 

How Do I Choose Who my Primary Support Persons Are?

 

• Your child's Primary Nurse will review the Primary Support and Visitor Guidelines with you. 
• At any time during your stay, you may tell us who your primary support people are.  Most often, this will include a small number of people.
• You are free to change your Primary Support people at any time.
• We will make sure your child has quiet time to rest and relax.  We will help you balance the need for support and the need for rest.
• When are visiting hours?
• Primary Supports may be with your child at any time.  People not listed as primary supports may visit between the hours of 8 a.m. and 9 p.m.
• All Primary Supports and visitors must stop at Security or the Guest Depot for pre-screening before going to a child's room.  This is to increase safety.

Am I allowed to spend the night in my child's room?

 

• Parents or Primary Supports are welcome to visit with their child.  We support family centered care.  We know a patient's needs are best met with support from family and loved ones.  Patient rooms are designed to allow one guest, 18 years of age or older, to spend the night.  If you feel your child's needs are best served by having both Primary Supports present, we will do our best to meet that request.
• Staff must check on your child often to assess and measure response to treatments.  These cares occur throughout the night.  Therefore, your sleep may be disturbed at times.  If you prefer, we can help you find a place to stay outside the hospital.
• Families, Primary Supports, and/or visitors are discouraged from sleeping overnight in the lounge or waiting areas.  We will help you find a place to stay outside the hospital.
• All patients need quiet time to rest.  If staff feels your child needs rest, they may speak with you about limiting the number of guests.

 

How are Badges Obtained?

 

Our goal is to provide a safe environment.  One way to ensure this is to give after hour badges to those people who have been granted permission to stay after 9 pm.  Primary Support persons and visitors must obtain an ID badge in order to stay after hours.

 

• Primary Support
  • To get an ID badge, primary support persons must receive a card from the unit staff.  The card is then taken to the Security Office found near the Main Entrance of the hospital.  This must be done before 9 pm.
  • The badge will be valid for the length of your stay.  It needs to be returned to your nurse upon discharge or in the event that you do not plan to return to the hospital during this stay.

 

• Visitors
  • If a visitor has been given permission to visit after hours, they must go to the Security Office on the first floor of the AFCH building to obtain a badge.  This must be done before 9 pm.
  • These badges are valid only for one night. 
     

Who Should Not Visit?

 

There are times when people should not visit a child in the hospital.  

 

• If you or your child decide that you do not want people to visit at a certain time.
• If you or your child no longer wish to visit with a certain person.
• If the visitor or primary support has been exposed to an infection or illness
  • Active tuberculosis
  • Chickenpox
  • Shingles
  • Measles
  • Mumps
  • Acute respiratory illness
  • Colds 
  • Pertussis (whooping cough)
  • Flu
  • Fever
  • Diarrhea
  • Certain skin infections

 

People who have been exposed to an illness should check with their doctor to see if they can get or spread the illness.  If so, they should not come to visit for three weeks from the time they were exposed.  For any health condition where the safety of visiting is uncertain, they should check with their doctor.

 

 

The information provided should not be used during any medical emergency or for the diagnosis or treatment of any medical condition. A licensed physician should be consulted for diagnosis and treatment of any and all medical conditions. Call 911 for all medical emergencies. Any duplication or distribution of the information contained herein is strictly prohibited.

Last Updated: 05/02/2011

Copyright © 1/2011. La Autoridad del Hospital y las Clínicas de la Universidad de Wisconsin. Todos los derechos reservados. Producido por el Departamento de Enfermería. Traducido del inglés por Beatriz Fernández-Jordá. UWHC# 7203

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